Los servicios se relacionan con asesoría integral, incorporación de tecnología y equipamiento moderno, soluciones de vanguardia, control de gestión, reportería dinámica de alto nivel con datos integrados entre sistemas, mejoras en los procesos y re-diseño de workflows, soporte permanente de las soluciones contratadas, seguridad para evitar robo de datos, evitamos caidas de sistemas y fraude a nivel de ciber-crimen.
Algunos de los Servicios:
- Asesoría integral técnica y operativa
- Evaluación, desarrollo y operación de proyectos TICs
- Mesas de ayuda
- Diseño de protocolos e implementación de plataforma PQRS
- Conectividad de sucursales
- Integración de sistemas en base a modelo Omnicanal (CRM, eCommerce, Operador logístico, control de inventario, experiencia del cliente, manejo de quejas y reclamos)
- Mantención y Servicio técnico
- Encuesta de Customer Experience para implemenar en Website y/o tienda física
- Soporte a usuarios
- Servicios ClickToCall
- Servicios de firma de documentos (AIRSLATE, representantes exclusivos)
Para más información: