Servicios TI Globales

En INDIGOTEC ofrecemos una asesoría integral buscando mejorar el margen operativo y financiero de nuestros clientes. Incorporamos tecnología de alto rendimiento que cumple un rol fundamental en los procesos.

A través de servicios e incorporación de TICs (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) tus equipos trabajarán mejor y con  mayor productividad (harán más en menos tiempo y con menos errores), lograremos bajar el CTO (costo total de la operación) y aumentaremos la rentabilidad global.

Iniciamos con una reunión con los actores relevantes de las áreas por mejorar, para un levantamiento de requerimientos inicial, conocer y definir los distintos escenarios a trabajar y las personas claves del proyecto. 

 Algunos de los Servicios:

• Migración de datos,

• Integración de pasarelas de pago para eCommerce

• Soluciones de vanguardia

• Control de gestión

• Reportería dinámica de alto nivel con datos integrados entre sistemas

• Mejoras en los procesos y re-diseño de workflows

• Soporte permanente de las soluciones contratadas

• Seguridad para evitar robo de datos

• Evitamos caidas de sistemas y fraude a nivel de cibercrimen, entre otros.

• Asesoría integral técnica y operativa.
  

• Estabilidad y continuidad operativa 24/7 mediante servicios de Neverfail (USA)
  
• Evaluación, desarrollo y operación de proyectos TICs:
  
  • Mesas de ayuda para servicios y soporte al cliente / usuario.
    
  • Diseño de protocolos e implementación de un sistema y plataforma PQRS.
    
  • Conectividad de sucursales.
    
  • Integración de sistemas en base a modelo Omnicanal (CRM, eCommerce, Operador logístico, control de inventario, experiencia del cliente, manejo de quejas y reclamos, servicio al cliente).
    
• Servicios tipo ClickToCall y mensajería instantánea con soluciones de chatbot (con flujos bien armados con lógica de negocios y atención al cliente) y chat en vivo según necesidad.
  
• Mantención y Servicio técnico de equipos adquiridos en Indigotec.
  
• Encuesta de Customer Experience para implemenar en Website y/o tienda física.
  
• Soporte a usuarios de plataformas adquiridas en Indigotec.
  
• Servicios de firma de documentos via DocuSign + Pipedrive CRM y AIRSLATE.
  
• Servicio de levantamiento de datos de terreno para operaciones de campo, temas comerciales y servicios, gestión de inspecciones técnicas (ITO), revisiones preventivas y de ejecución de proyectos, entre otras opciones, con la plataforma GAZPACHO
  
• Servicios de Integración via API según disponibilidad de plataformas.
  
• Servicios de Integración via Zapier según disponibilidad de plataformas.

¿Quieres saber más de esto, en qué te ayudamos?

 Esperamos tu contacto